Как да преобразувате маркетинга си за съдържание в ефективна цифрова стратегия

„Знам думи, имам най-добрите думи.“ - Вероятно вашият уебсайт

Снимка от Suganth на Unsplash

Думите имат значение. Думите, които свързвате с вашата организация, уебсайт и цялостна стратегия за брандиране са от значение.

Един от най-големите елементи за успешното управление на тези думи е чрез ефективна стратегия за маркетинг на съдържанието.

(Ако никога не сте чували за „Маркетинг на съдържанието“ преди този момент, заповядайте за 2018 г. Радваме се, че можете да се присъедините към нас! Сега, спрете да четете тази статия и да разгледате ръководството на Content Marketing 101 от блестящите умове на Content Маркетинг институт. Когато приключите, върнете се.)

TL; DR: Маркетингът на съдържанието работи като стратегия за генериране на олово, защото дава на перспективите, вместо да ги пита за нещо.

Данните подкрепят точно колко купувачите жадуват за полезно съдържание. Dragon Search Marketing съобщи, че 61 процента от потребителите са повлияни от потребителско съдържание.

Основното извличане там е „полезно“ съдържание над „големи обеми“ съдържание. Избирането на блог след публикация в блога на неща, които не помагат директно на целевия ви пазар, не е ефективна стратегия за съдържание - без значение колко блестящо е писането.

Например, ако сте автомобилен механик, който иска да привлече повече клиенти, не включвайте задълбочени публикации в блога за възстановяването на карбуратор. Вашите целеви купувачи (онези, които по-скоро плащат за услуги на механик, а не го правят) не се интересуват от това как да поправят карбуратора; те предпочитат да го направиш.

Не блогувайте как да поправите това. Блог за това какво да търсите в добър механик.

Това, което се случва вместо това, е, че вашата липсваща стратегия за съдържание привлича читатели, които никога няма да купят вашия продукт, но които с удоволствие ще ви вземат безплатната информация. Може да е добро съдържание за други механици, но бизнесът ви не преуспява от другите механици; тя процъфтява от обикновените хора.

Този сценарий се случва твърде често при новопостъпилите маркетингови стратегии за съдържание, но не е необходимо.

Ето 9 съвета от дигитална маркетингова агенция за това как да прехвърлите маркетинга си за съдържание от нередни публикации в блогове до звездна стратегия за съдържание:

Стъпка 1: Насочете пътуванията на купувачите си.

Не всички ще следват една и съща фуния към крайната покупка или употреба на вашия продукт. Помислете за типовете лица, които участват в покупката и използването на вашия продукт. Тук трябва да имате предвид няколко въпроса:

Какво им трябва?
Какво искат?
Дали лицето, което взема решение за покупка, е същото като този, който ще използва вашите стоки / услуги най-често?

След като получите обща представа за това какво ще привлече вашите купувачи към вашия продукт, създайте представа за това как те ще получат от първото чуване за вашия продукт до момента на покупката.

Не пренебрегвайте да мислите и за опциите след покупка, които купувачът ви има. Как ще накарате потребителите си да се върнат обратно към вашия продукт или услуга? Какви опции имат за споделяне на опита си с другите?

Стъпка 2: Перфектно вашите персони

Сега, когато имате обща идея за това къде трябва да отидат вашите купувачи, изработете идея какъв тип хора биха били заинтересовани да преминат през пътуването на тези купувачи.

Персоналите могат да бъдат разработени чрез три различни лещи:

  1. Потребители на продукти
  2. Хора, взимащи решения
  3. Влияние на решението

Дайте на всяко лице действително име и самоличност. Помислете чрез техните мисли, чувства, желания, опасения и скрити стресове, които могат да повлияят на ежедневните им действия. Какви болкови точки решава вашият продукт или услуга за тях? Какви тревоги биха могли да облекчат вашата компания? Какви други скрити страхове или ползи вероятно влияят върху начина, по който ще получат съдържанието ви?

Колкото и да изглеждате реалистични, колкото си мислите, че правите своите персони, НИКОГА НЕ СЪЗДАВАЙТЕ ЛИЧНИТЕ В ВАКУУМ.

Всяка персона трябва да се основава на данни, а не на предположения за вашата индустрия. Това е особено важно, ако работите в преобладаващо бяла или изцяло мъжка индустрия. Тенденцията за стартиращи фирми (по-специално стартъпи) е да направят белите мъже по подразбиране на целевите пазари в средата до края на 20-те или началото на 30-те за потребител и малко по-възрастен и по-малко техник с разбиране бял човек за решение персона на производителя.

Говорете с възможно най-много хора, докато работите върху персони. Не знаете откъде да започнете да събирате тези данни? Ето няколко места:

  • Екип по продажбите
  • Екип за обслужване на клиенти
  • Анекдотични данни от онлайн проучвания
  • Рецензии на потребители

Тук изкуството на маркетинга влиза в игра много повече от науката. Разберете какво можете от клиенти, изгубени клиенти, перспективи, които са избрали друг доставчик и дори служители.

Начинаещите маркетолози често се втурват през този етап и участващите изследвания. Но без този етап няма да можете да напишете ефективно съдържание, което всъщност помага да продадете продукта си на хората, които се нуждаят от вашата помощ най-много.

Стъпка 3: Извършете одит на съдържанието

Сега, след като ясно сте определили аудиториите, за които създавате съдържание, сега трябва да преминете през плашещата задача да разопаковате всичко, което е създадено във времето.

Станете истински със съдържанието си.

Най-ефективно е да стартирате електронна таблица в Excel или Google Doc и да комбинирате чрез публикациите в блога, електронните книги, белите книги и т.н., и да нотирате всичко.

Основните елементи на успешния одит на съдържанието включват:

  • Заглавие на парчето
  • Дата, на която тя излезе на живо пред вашата аудитория
  • URL на мястото, където живее това парче
  • Ключови думи на това съдържание
  • Общо обобщение на парчето
  • Целева публика
  • Показатели за ангажираност
  • Където сте споделили съдържанието в социалните медии

Ако съдържанието ви не говори на някоя от целевите ви аудитории и обикновено се е представило лошо, тогава отрежете житото от плявата и продължете напред. Поставете лазерен фокус върху създаването на съдържание с най-високо качество, което влияе на току-що определената аудитория. Всичко различно от просто става пух.

Стъпка 4: Мозъчна буря всичко

Досега вече имате аудитория и общо разбиране за това какво работи спрямо какво не.

Сега е моментът за попълване на пропуските със сесия за мозъчна атака.

Полезни въпроси, които да зададете при мозъчна атака:

  • Къде са предизвикателствата във вашата програма?
  • Къде може да се изгуби съобщението ви?
  • Какъв тип съдържание не е добре прието от целевата ви аудитория?
  • Какъв стил на доставяне на съдържание би бил най-добрият начин да отговорите на въпроса на вашата аудитория? (I.E. видео или инфографика? Вероятно подкаст?)
  • Как целевата ви аудитория консумира вашето съдържание? По-склонни ли са да четат публикацията ви в блога на десктоп или да гледат серия видеоклипове на смартфона си?

Това е подходящ момент за екипа ви за съдържание да се събере и да запише всичко. Прекарайте един час просто изхвърляйки идеи, отбелязвайки всичко и не задържайте нищо.

След като идеите са изчерпани, прегледайте и приоритизирайте тези идеи за съдържание според това, което най-добре отговаря на нуждите на вашите читатели пред това, което може да е готино, а не функционално за вашата целева аудитория.

Стъпка 5: Изберете платформа за съдържание

Сега, когато знаете за кого създавате съдържание, ЗАЩО това съдържание е важно за тях, КАКВО трябва да бъде съдържанието и КЪДЕ това съдържание трябва да се разпространява и КАК трябва да се появи на всеки потребител - най-накрая е време да определите платформата, която ще бъде домакин на вашето съдържание.

Това често се свежда до едно от двете неща: система за управление на съдържанието (CMS) или платформа за цифров опит (DXP).

Независимо от вашия избор, има цял набор от критични фактори, които трябва да претегляте, когато избирате CMS или DXP. Някои от тях включват:

  • Колко хора ще използват системата
  • Дали платформа може да обработва множество сайтове, ако вашата марка се нуждае от това
  • Колко лесно е да управлявате и редактирате съдържание с бърз обрат
  • Подкрепа за обучение на CMS
  • Как тази платформа се приспособява към нуждите на вашата компания 3 или повече години по пътя

Стъпка 6: Създайте съдържанието

Накрая сте готови да поставите писалка на хартия (или пръсти към клавиатурата).

Когато екипът ви за съдържание върви, те наистина продължават ...

Пишете кратко. Пишете за хората, преди да пишете за SEO ботовете. Не правете ключови думи. Спомнете си основите на английската граматика. Не забравяйте да проверите правописа.

Знаеш тренировката. Пристъпете към писането.

Стъпка 7: Популяризиране и управление на съдържанието

Имате съдържание. Знаете къде се вписва в пътуването на купувача. Вие сте решили вашата платформа и как ще бъде доставена. Сега е време да насочите очни ябълки към съдържанието си.

Вече сте решили, че само избраният от вас идеален тип аудитория се нуждае от това конкретно съдържание - така как да го намерите на тях?

Вижте как вашите различни персони взаимодействат с друго съдържание въз основа на техните нужди и къде са в цикъла на купуване. Вашата цел е професионален мъж на 45 години, който може да бъде в най-ранните етапи на своето търсене? Тогава LinkedIn може да е правилното място за популяризиране на вашите решения, базирани на мислено лидерство.

Ами ако вашата цел е хилядолетна жена потребител? Instagram или SnapChat може да са по-добри търговски обекти за вас.

Насочване на перспективи, които може да са средно-долни перспективи във фунията? Вашият уебинар може да е достатъчен, за да ги избутате през ръба, за да продължите напред с вашето решение.

Може би трябва да образовате потребителите за хора, които вече са закупили вашите решения? След това качете вашите видеоклипове и статии за уроци в потребителски портал на вашия уебсайт.

Когато популяризирате съдържанието си, имайте предвид крайната цел. Помислете за своите бизнес цели и възвръщаемостта на инвестициите, които ще получите. Винаги проследявайте резултатите си и винаги, когато е възможно, обвържете тези показатели с установена бизнес цел. Това не само може да ръководи вашите бъдещи планове за съдържание, но също така може да ви помогне да докажете стойност на другите членове на организацията и да осигури осигуряване на изпълнителни такси за допълнителни усилия за съдържание.

Стъпка 8: Обновяване на старо съдържание

Не е нужно да изтощавате създателите си на съдържание, като ги карате да създават изцяло ново съдържание. Въпреки че не цялото ви старо съдържание ще бъде победител, определено ще има някои скъпоценни камъни в старото ви съдържание.

Това може да бъде една от най-успешните стратегии за маркетинг на съдържание, ако се прави правилно.

Вашият одит на съдържание от стъпка 2 трябва да бъде от огромна помощ тук. Като включите показатели за ангажираност (напр. Четене на страници, щракнати връзки, ефективност в социалните медии), ще имате по-добра представа какво съдържание са харесали вашите читатели.

Не се страхувайте да освежите еднократно успешно съдържание с по-„вечнозелен“ подход. Можете също да вземете няколко парчета посредствено съдържание от вашия одит на съдържание, да го преопаковате и да го превърнете в нещо стойностно.

Не е нужно винаги да пресъздавате колелото, но може да успеете да вземете нещо, което е било добра идея, да го ощипнете и да го превърнете в нещо по-добро.

Стъпка 9: Управление на процесите

Ефективната стратегия за съдържание никога не е завършена.

Потребностите и поведението на потребителя се променят с течение на времето и винаги трябва да се тествате и да се стремите да подобрите съдържанието си, за да постигнете максимална ефективност.

Снимка от rawpixel.com в Unsplash

Уверете се, че оставате на задача и на съобщение, като се съгласите с Редакторски календар, който ръководи вашите усилия. Отделяйте време на месечна или поне на тримесечна база, за да актуализирате и коригирате редакционния си календар според нуждите.

Не забравяйте да поддържате раздели за промените в алгоритъма на Google, както и тези на различни платформи за социални медии, използвани от вашата организация. Ако изведнъж започнете да забелязвате спад в читателската аудитория или ангажираност, вижте дали има промяна в алгоритъма и настройте съответно маркетинговата си стратегия за съдържание.

Последен съвет: Вижте маркетинга на съдържанието като дългосрочна стратегия.

Всяко отделно съдържание не е вероятно да се дължи на големи печалби във вашия бизнес. Въпреки това, постоянният поток от подходящо, актуално и силно фокусирано съдържание, доставяно директно до вашите целеви персони, може да има значително влияние във времето.

Не се отказвайте твърде рано и не спирайте, ако не успеете да видите незабавно връщане.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Нуждаете се от други решения за дигитален маркетинг? Свържете се с нашия екип в DigitalUs и ще започнем! Искате ли да научите повече за това как да подобрите други елементи на вашия сайт? Вижте нашия блог за уеб дизайн. Ще намерите атрактивни уроци за кодове и други маркетингови / SEO съвети.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Автори: Директорът на DigitalUs за дигитален маркетинг Уес Марш и стратегът по маркетинг на съдържанието Шелби Роджърс.