Снимка на Анастасия Петрова в Unsplash

Как да вземем по-добри решения

Изгубеното изкуство на контекста

През 1970 г. икономистът Джордж Акерлоф публикува документ, наречен „Пазарът на лимоните: Несигурността на качеството и пазарен механизъм“, в който той описва идея, която ще задържи изследователите десетилетия наред: неблагоприятен подбор.

Концепцията описва вид пазарна неефективност. Когато купувачите и продавачите имат различна информация за стоките или услугите, които се продават, коя от страните знае повече, може да диктува резултата от сделката.

Например, продавачите на употребявани автомобили знаят дали превозното им средство е с добро качество или се счупва на всеки десет мили (т.нар. „Лимон“), но потенциалните купувачи не го правят. В резултат на това продавачите презареждат. Akerlof нарече това явление „асиметрична информация“ и прогнозира спирала на смъртта на пазара, в която теоретично никой не би искал да си купи автомобил.

Разбира се, истинският пазар на употребявани автомобили е много жив, макар и неефективен. Докато са въведени мерки за смекчаване на информационната асиметрия, като например разширени гаранции, проверки и сертификати, хората все още се разкъсват всеки ден.

Но защо? Akerlof получи Нобеловата награда по икономика за своето откритие и днес, почти 50 години по-късно, всеки щат в САЩ има свой вариант на „закона за лимоните“, за да защити потребителите. И все пак ние все още взимаме лоши решения, не само при закупуване на стоки, но навсякъде.

И наистина нямаме извинение за това.

Избягването е скъпо

Има два типа капитализъм: видът, който решава реални проблеми, и видът, който поема плацебо. Последното процъфтява в информационната асиметрия. Всъщност това е единствената причина да работи.

Докато измамниците и измамниците са от хилядолетия, те трябваше да бъдат много по-креативни от началото на интернет. Широкото разпространение на информация без никакви разходи намали пропастта много. Или по-скоро е увеличено колко можем да го свием сами. Това, което преди беше игра на късмет, сега се превърна в игра на усилията, но ние го избягваме точно същото.

Направете например тази снимка на костенурка.

Красиво е, нали? Въпреки че е фантастичен начин да събудите емоции и да ви накара да мечтаете за следващата си ваканция, вие не знаете откъде съм го взела. Но можете да разберете, благодарение на Google Търсене на изображения.

С още малко усилия бихте могли дори да определите какъв вид камера е била използвана, къде е направена, кой е фотографът и да ги питате за повече подробности. Въпросът е, ако използвах тази снимка, за да ви опитам да ви продам всеобхватно пътуване до Бахамските острови, бихте ли?

Повечето от нас не Радваме се да се съобразим, когато другите ни подканят да вземаме решения с възможно най-малък контекст. Ние формираме мнения въз основа на заглавия, преценяваме след четене на туитове и разглеждаме снимки, без да изискваме рамката, в която са влезли.

Точно в това е асиметрията на информацията. Липса на контекст. Заболяващо е колко често избираме да решаваме под негово влияние, въпреки че разполагаме с всички инструменти, необходими за борбата с него.

Ето три, които ви помагат да определите, зададете и да използвате контекста, за да подобрите всяко едно от вашите решения.

1. Да знаеш какво знаеш

Един от най-популярните ментални модели на Уорън Бъфет е кръгът от компетентности. В документален филм за 2017 г. той го описва по следния начин:

„Мога да разгледам хиляди различни компании и не е нужно да съм прав на всяка една от тях, или дори на 50 от тях. Така че мога да избера топката, която искам да ударя. Номерът в инвестирането е просто да седнете там и да гледате стъпка след стъпка и да изчакате този точно на вашето сладко място. И хората, които крещят „люлееш се, неволно, ги игнорираш“.

Познаването на това, което знаете, увеличава вероятността вашите предположения да са правилни и по този начин ви помага да решите с увереност. Каквото и да се намира извън този кръг, не е нищо друго освен дим и огледала, но можете да си позволите да го игнорирате, защото няма да правите снимки в тъмното.

Забележителното е колко малък кръг можем да се измъкнем, но все пак да имаме успех. Бихте могли да специализирате в производството, продажбата или инвестирането само в тетрациклинови антибиотици и това би било повече от достатъчно, за да сте заети цял живот.

За да открием границата на този кръг рано, трябва да отидем до ръба, да надникнем и може би да направим няколко експеримента с нисък риск. Но след като зададем периметъра, можем да изградим огромна мрежа от контекст вътре в него, като същевременно игнорираме целия шум отвън.

2. Да знаеш какво не знаеш

При видеоигрите е много често картата на терена да е неизвестна, когато започнете да играете. Само докато се движите наоколо, разкривате петна от района, които бавно започват да образуват цялостна картина.

Без значение колко черни петна са останали, проследяването на мястото, където се намират, ви позволява да осветете пословичното си фенерче върху тях по-късно, но да не отидете там преди да сте готови. Има много дим извън кръга ви, но това също е ограничено, поне за всяко конкретно решение. Познаването на тази граница има стойност.

Колкото повече оптимизирате живота си, толкова по-малко ще трябва да излезете извън кръга си на компетентност, но понякога животът ви принуждава. Невъзможно е да изберете перфектната работа при пълна смяна на кариерните области, но като сте наясно колко малко знаете, можете да се консултирате с експерти, да се освободите от големите отговорности в началото и да дадете приоритет на това, което ще научите.

Дори да кажете „не знам“ на глас осигурява облекчение, улеснява съпричастността на другите и по-често се разглежда като признак на професионализъм, а не на слабост.

3. Да знаете колко много трябва да знаете

След като определите къде свършва вашата мъдрост и колко трябва да постигнете за вашето конкретно решение, се появява друг въпрос, който има значение: колко голяма е разликата между двете?

Бившият държавен секретар Колин Пауъл постави идеалния обем информация, необходима за вземане на образователно решение между 40% и 70% от общия брой, който е на разположение. В идеалния случай той казва, че винаги ще чакате повече контекст при по-малко от 40%, но никога не отлагайте отлагане, след като получите 70% от данните.

Никакви две ситуации не си приличат и това не е трудно правило, но мисленето за това дали можете да натиснете краищата на вашия кръг от компетенции и колко далеч ще трябва да ги карате, за да избегнете пълен провал, си струва да отделите време.

Например, ако непознат ви преведе на улицата и не ви върне усмивката, червата ви може да ви каже „този човек е арогантен.“ Въпреки това, въоръжени с нищо освен външния им вид, вие очевидно разполагате с по-малко информация, отколкото ви е необходима, за да направите това обадете се.

По същия начин, да прекарате два следобеда, за да решите кой от три раници за 50 долара, които купите, може да прекалявате, особено ако печелите $ 50 / час или повече.

Те са опростени, но принципът стои. Не позволявайте на възприемането на неотложност да ви притиска към решения по подпункт. Попитайте, търсете и изчакайте това, което трябва да изберете не само опция, която ще направи, но и опцията, която ще се справи най-добре при вашите обстоятелства.

Диетата на мъдрите

Когато Уорън Бъфет за първи път се интересува от финансовите пазари, няма интернет, но въпреки това той реши да се бори с информационната асиметрия, независимо. Сигурно това е била трудна битка, четене на всички онези книги, сложни финансови отчети и всичко друго, за което може да се справи.

И все пак тук сме, цялото познание на историята на една ръка разстояние, често не успяваме да google, да надхвърли заглавието или да прочетете размазването на книга, да не говорим за цялата работа. Ние сме твърде мързеливи за четене и твърде заети, за да мислим, когато това е диетата на мъдрите. Още по-добре, тя е близо до безплатна.

В напълно свързан свят информацията е само толкова асиметрична, колкото си позволявате. Имате всички необходими инструменти. Използвайте ги за изграждане на контекст. Избягвайте среди, които принуждават ръката ви. Знаеш какво не знаеш. Издържайте на изкушението да се движите твърде бързо.

Ако вашите добри решения са свързани, може би ще четем за вас някой ден.