Как да поддържаме културата на фирмата си при увеличаване на размера

Като бързо развиващ се стартъп искахме да споделим някои от нашите съвети за поддържане на културата на фона на експоненциален растеж.

Нашата култура е всичко за нас ... тя определя кои сме и как работим като екип и е съществена част от нашата печеливша стратегия. Така че, докато растем, поддържането на нашата уникална култура е от съществено значение за нашата идентичност и професионален живот. Особено когато започваме да се разширяваме в международен план, ние погледнахме задълбочено как да запазим норвежката си идентичност, но въпреки това успяваме на високо конкурентния американски пазар.

По-рано тази година взехме инвестиционен капитал от Spring Capital, за да ускорим растежа на нашия изключително успешен инструмент за мотивация на продажбите, SalesScreen, в САЩ. Искахме да направим кратка пауза, за да помислим как да поддържаме силна култура, докато мащабираме.

Разширяването означава повече клиенти, повече служители и повече продажби. А с това идва и усложненията при запазването на идентичността на вашата марка и фирмената култура.

Ето 7 съвета за поддържане на фирмената култура, докато бизнесът ви расте.

Подсилвайте мисията и ценностите на компанията

С развитието на вашата компания става по-важно от всякога да затвърждавате мисията и ценностите на компанията. Създаването на мисия и набор от стойности вероятно е нещо, което сте направили в ранните етапи на компанията, но наистина всички знаят какви са? Струва си да отделите време, за да рестартирате стойностите на компанията и да се уверите, че всички ваши служители са запознати с тях.

Умно е също така да се уверите, че мисията и ценностите на компанията са достъпни и видими в целия офис. Това гарантира, че те винаги са пред очите на вашите служители - и насърчава хармоничната фирмена култура.

„19% от служителите не разбират основните им ценности или просто не ги знаят.“

- Анкета на държавата за ангажиране на служителите на OfficeVibe

„1 от 4 служители са безразлични или не знаят много за мисията на своята компания.“

- Анкета на държавата за ангажиране на служителите на OfficeVibe

Бъдете прозрачни и комуникативни

В малка компания е сравнително лесно да имате добра интерофис комуникация. След като започнете да нараствате в броя и броя на служителите, става все по-трудно да поддържате тази комуникация и да гарантирате, че всички са винаги в кръга. Това е още по-сложно, когато започнете да добавяте офиси на различни места. И така, как да се уверите, че фирмената ви култура е запазена? Общувам, общувам, общувам.

Помислете да използвате средства за комуникация - като Slack - за да знаете всички. Това е лесен начин за актуализиране, насърчаване на отворени линии за комуникация и предоставя забавен и социален елемент за служителите да поддържат връзка.

Прозрачността също е от ключово значение за насърчаване на добрата фирмена култура. Не можете да очаквате да имате положителна и последователна култура на фирмата, когато служителите не са информирани за цялата подходяща информация относно компанията. Хората искат да знаят за какво работят. И всъщност „целенасочените служители изпитват 64% по-високи нива на изпълнение в работата си в сравнение с нецелеви служители“.

Наемете правилните хора

Хората са гръбнакът на всяка добра компания. Прилагането на добри практики за наемане не е полезно само за работата на компанията, но и за фирмената култура.

Погледнете отвъд квалификациите и помислете дали човекът е подходящ за вашата фирмена култура и обратно. Представете ги в екипа по време на процеса на интервю и вижте дали те вибрират добре. Разберете какви са техните професионални ценности и вижте дали съвпадат със стойностите на компанията.

Наемането на правилни хора е нещо повече от просто поглед върху лист хартия - и в крайна сметка това може да бъде фактор за разрушаване или разрушаване в процеса на разширяване на вашата компания.

Освен това, уверете се, че фирмената култура и ценности са включени в процеса на борда, така че новите служители да имат ясни очаквания относно това от самото начало.

В Zappos провеждат едно интервю с мениджъра по наемането и техния екип и едно с HR екипа. Те също предлагат 2000 долара за нови служители, които искат да напуснат, за да гарантират, че всъщност остават само тези, които наистина искат да бъдат там.

Осигурете канали за обратна връзка

Получаването на обратна връзка от служителите е важен елемент във всеки бизнес и е от съществено значение да се поддържа това при мащабиране. Става лесно да загубите връзка, когато вашата компания става все по-голяма и по-голяма. Каналите за обратна връзка са отличен начин да останете на земята и да сте сигурни, че винаги сте запознати с всички и всички проблеми - както и с всички положителни неща!

Някои от нашите любими начини да имаме отворени линии за комуникация и лесно да позволявате обратна връзка на служителите включват провеждане на седмични видео срещи, изпращане на проучвания на Know Your Company и редовни социални излети и дейности.

Уверете се, че новата среда отразява културата

Какво искате да кажете пространството за вашата компания и нейните служители? Хипстър и готин ли е? Фънки и модерни? Класна и професионална? Топло и приветливо?

Както вече споменахме, дизайнът на офиса и околната среда могат да окажат значително влияние върху културата на компанията. Имайте това предвид, когато физически мащабирате компанията и проектирате новите си пространства, тъй като много проучвания предполагат, че „архитектурата и дизайна могат да поддържат или дори да променят културата на компанията“.

Проектирането, като се има предвид фирмената култура, също е ефективен начин за комуникация на идентичността и стойностите на марката на вашата компания в различните места. Ако хората останат със същото впечатление, независимо в кой офис се намират, тогава вероятно правите нещо правилно, за да предадете вашата марка.

Това важи и за Вашите служители - ако ценностите на Вашата компания се присвоят на Вашите хора, това ще се отрази на целия персонал във всички отдели и места.

Признайте постиженията

С нарастването получавате повече служители, така че насърчаването на удовлетвореността на служителите става експоненциално по-важно. Проучванията показват, че „организациите, които редовно признават опит с 31% по-нисък доброволен оборот.“

Признаването на постиженията и приноса показва, че обръщате внимание и че ви е грижа. Обмислете телевизионните екрани в целия офис, за да проектирате постижения и важни събития и да насърчите всички да празнуват заедно.

За да научите повече за прилагането на това във вашия офис, вижте SalesScreen.

Установете традиции

Установяването на фирмени традиции е чудесно за обединяване на всички служители и може да бъде забавен и социален начин за увеличаване на ангажираността. Традициите трябва да отразяват вашата уникална култура на компанията и да допринасят за насърчаване на положителна и съвместна работна среда.

Помислете както за интерофисите, така и за традициите в цялата компания (ако имате няколко места). Какво ще кажете за ежегодно отстъпление и / или празник? Или месечен социален излет, като мини голф или боулинг? Защо да не приложим „Забавен петък“? Предлагаме ви чаша вино в петък следобед, но това може да бъде всичко, което има смисъл за вашата собствена компания и култура :)

резюме

Тъй като вашата компания се разраства, има много неща, върху които да се съсредоточите. Не забравяйте, че хората винаги ще бъдат най-важните. Връзките, които създавате и начинът, по който се отнасяте към хората си, ще кажат повече за това кой сте, отколкото някое прессъобщение или новинарна статия някога. Следвайте тези съвети и ще бъдете на път да мащабирате по начин, който ви позволява да поддържате силни връзки. Никога не забравяйте кой сте и каква беше вашата първоначална мисия.

За автора: Дейвид Смит

Дейвид Смит е главен маркетинг директор на SalesScreen, платформа на SaaS, която помага на организации по целия свят да проследяват напредъка в KPIs, да възнаграждават завършването на ключовите дейности и да надминават целите си. В резултат клиентите изпитват по-силна култура, по-нисък оборот, по-добра осведоменост за целите и повишена активност по показателите, които са най-важни за растежа и успеха на приходите. Можете да намерите неговите съчинения в The Art of Sales.