Как да ядем самолет: Курс за катастрофа в облак

Чувствайте се като всички са разбрали това облачно нещо, но вие? Ето обяснение за това какво е, защо това е важно за вашия бизнес и как да направите своя ход.

илюстрация от Еван Дъп

Облакът в най-основната си форма - мрежови изчисления и отдалечени операции и съхранение - е толкова стар, колкото и самият Интернет. Новото (сравнително) е бизнес моделът, който изисква неща като сървъри и основна ИТ инфраструктура да бъдат закупени от облачни доставчици. Обикновено едно от големите три: AWS, Azure и Google.

Основна стъпка: Тъй като плащате само за това, което използвате, можете да инвестирате в точно необходимите ИТ ресурси и не повече. Без необходимостта от вътрешен опит в областта на технологиите, вашата организация може да се съсредоточи върху основните бизнес функции. И инфраструктурата (и сървърите, и каквото друго да получите през облака) не само ще бъде по-надеждна, но и ще ви даде достъп до нововъзникващи технологии като AI, които се разработват на ниво и скорост от облачните доставчици, далеч надхвърлящи това, което вие бихте могли да си позволите сами. А времето, необходимо за пускане на пазара на приложения и други нови продукти, ще бъде частица от това, което би било, ако трябва да се справите сами с всеки аспект на разполагането им.

Дали всичко е свръх? Краткият отговор: не. Но натискът да „се качим на облака“ може да предизвика ненужно безпокойство, когато това, което имаме предвид под този термин, не е ясно изразено. Демистифицирането на процеса ще ви даде увереност да започнете. Предупреждение за спойлер: „Влизането в облака“ всъщност не е целта. Постигането на вашите бизнес резултати е.

Но ние изпреварваме себе си.

Какво е облакът?

Не наистина. Какво е?

Да се ​​върнем към основите. (Ако смятате, че това е твърде основно, моля, преминете към следващия раздел.) Помислете за изчисляване на слоеве. Най-горните слоеве са най-близките до потребителя. Ако използвате традиционен компютър, създавате и запазвате файлове на вашия твърд диск по начина на нашите предци и не правите нищо друго, поздравления! На 100% не сте в облака. Втората, с която се свързвате с интернет и получавате данни под формата на имейл и уеб страници, обслужвани от вашия браузър, вие сте технически (макар и минимално) „в облака“.

В другия край на спектъра е Chromebook - устройство, още повече в облака, отколкото мобилен телефон, което обикновено все още изисква да изтеглите и инсталирате приложения. Софтуерът, физически инсталиран на Chromebook, е минимален. Точно достатъчно за достъп и стартиране на уеб-базирани приложения. Самите приложения, изчислителната мощност, която управлява приложенията, местоположението на вашите запазени файлове - всичко, което се намира там, е някъде в солните мини на Юта, в дивата природа на Австралия или където и да са сървърите.

Има много версии на тази диаграма, плаващи из мрежата. Някои от тях показват къде във веригата прекъсването е за Софтуер като услуга (SaaS), Платформа като услуга (PaaS) и други aaSes, но тези термини не са непременно подходящи за ясно мислене за облака. Този е опростен, за да даде бързо концептуално разбиране:

Създаване и съхраняване на файлове на традиционен компютър, свързан с уеб

Използване на компютър за работа с файлове в OneDrive или Google Drive

Работа по файлове на Chromebook

Ако имаше решение за еднократна употреба, което не е на разположение, като Chromebook, за да отговори на нуждите на бизнеса, нямаше да говорим. Нуждите на телекомуникационния гигант, доставчик на здравни услуги или каквато и да е индустрия, в която сте, са безкрайно по-сложни от тези на отделен потребител. Но обещанието на облака е аналогично на обещанието на Chromebook: можете да направите минимална инвестиция в хардуер и достъп - през облака - цялата необходима ИТ инфраструктура, от която се нуждаете. Инфраструктура далеч по-напреднала, отколкото бихте могли да изградите сами, поддържана от огромен екип от експерти, които не правят нищо друго.

Но какво означава това за мен?

Това, което всъщност означава за бизнеса, попада в три широки категории:

1. Нови, родни в облака възможности

Помислете: всичко, което не сте правили преди това, което изграждате в облака. Това може да включва неща за вашите вътрешни операции и неща за вашия клиент.

Вземете например работа, която Слалом свърши с Qlik. Qlik е компания за визуализация и анализ на данни. Разработихме Qlik Sense App Sharing - ново визуално табло за управление - с помощта на Amazon Web Services. Както CTO на Qlik Антъни Дейтън каза: „Искахме хората да могат да изпробват Qlik Sense, без да се налага да се сблъскват с проблемите при инсталирането му.“ Тази облачна система позволява на хората да си сътрудничат по технологията Qlik, използвайки всеки браузър.

Този проект показа скоростта, която е възможна чрез AWS. В старите времена въртенето на среда за разработка беше тежък процес, който можеше да отнеме до месец и включваше забавни неща като договаряне на договори за центрове за данни. С AWS и други облачни услуги това може да стане за няколко часа. Облакът означава да извличате нови продукти по-бързо от вашите конкуренти и силата да реагирате на пазара в нещо, близко до реално време.

Има и мащабируемост В същия този проект Qlik, Слалом помогна за създаването на система, която автоматично мащабира регионалните сървъри въз основа на търсенето. Това търсене може да идва от десктоп, iPad или мобилно устройство. Облачният характер на предлагането на Qlik го прави агностичен по отношение на устройства и ОС.

Cloud също предлага възможност да стартирате свежо, вместо да мигрирате стари системи само защото сте свикнали с тях. „Това е джийн, който не можете да сложите обратно в бутилката, затова искахме да се уверим, че сме го направили както трябва“, казва Дейтън. Поставянето му в облака ще направи предлагането на Qlik по-широко достъпно за клиенти, които имат много данни за разбор, но не е задължително да искат да хоства технология Qlik на собствените си сървъри.

2. Мигриране на съществуващите активи към облак

Тази категория включва всички неща, които искате да направите сега, но можете да направите много по-добре в облака. Може би искате да подобрите мобилността (напр. Да правите клиентски записи на уеб и базирано на устройства и платформа за персонала на полето обслужване) или да намалите нуждата от вътрешни ИТ експертизи. И двете биха попаднали в тази категория.

Аналитичната фирма Teradata, виждайки клиентите си да прехвърлят данните си от локални към облачни, искаше да направи услугите си по-широко достъпни в AWS и Azure. Целта беше да се предостави на клиентите по-голям достъп до анализи за самообслужване, на гъвкава основа срещу заплащане. Част от решението беше наречена IntelliCloud Management Console, която изградихме в тясно партньорство с Teradata, първоначално на AWS, а по-късно и на Azure. Казва Абхишек Лал, директор на компанията за управление на продукти и инженеринг, „Това, че е без сървър, намалява оперативните разходи. Няма сървъри за управление и спазването е много по-просто. Всичко е по-базирано на събития и толкова по-лесно да се работи. "

Примерът Teradata също подчертава важността на преминаването към облака, защото там вече са насочени клиентите ви. Но може да има клопки. В бързината да го „вкарам в облака“ компаниите могат да се поддадат на изкушението да изхвърлят съществуващите проблеми в облака, а не да използват по-трудната, но в крайна сметка по-ценната възможност да ги отстранят. Процесът не е по своята същност по-добър, тъй като се извършва в облака, а не на предварително. По-добре е само ако е по-добре - т.е. предлага автоматизация, по-голяма мащабируемост и сигурност и т.н. Ако се приближите до облака като просто по-удобна среда за хостинг, вероятно ще пропуснете повечето предимства.

3. Интегрирайте, защитете и автоматизирайте околната среда

Тези три кофи от облачни неща не са в хронологичен ред. Можете да мигрирате и изграждате нетни нови възможности едновременно. Но тази последна категория може да се разглежда като последния етап (доколкото всичко някога е наистина „окончателно“), в който наследените процеси не само са мигрирани, но са направени истински облачни, протоколите за сигурност са кодифицирани, както и голяма част от технологиите възможно е средата да е автоматизирана. Новите проекти и продукти са разработени на 100% облачни платформи и могат да бъдат пуснати със скорост далеч над тази, която можете да постигнете в момента. На този етап пълното обещание на облака се отключва. Свързахте отделните облачни проекти от първите ни две кофи в по-голямо цяло. Ползите се съчетават в ефект на „1 + 1 = 3“, по-голям от сумата на техните части.

Може да сте започнали с нещо малко, но в тази фаза сте свободни, както никога досега, с пълната сила на облака зад вас, да се съсредоточите върху основния си бизнес и да се разширите в нови начинания, които може би дори не сме си представяли ,

Как да ядем самолет: Запознайте се с г-н изяжда всичко

Въпросът е как да започнете. Списъкът с проблеми и зависимости е огромен: Сигурност. Политики за данни. Разгръщане на значителна организационна промяна, докато съществуващата работа продължава безпрепятствено. Отчитане на всички наследени операции, извършвани понастоящем на локални или традиционни сървъри. Получаване на стратегическо изравняване в предприятието. И най-важното - да направите всичко това по начин, който все още ще има смисъл, когато трансформацията ви в облак приключи. Много е!

И така, как да подходим към този непроницаем гъсталак от въпроси? Помислете за Мишел Лотито. Между 1978 и 1980 г. този французин изяжда самолет Cessna 150. Той пил много минерално масло и вода, за да изглади пътя през храносмилателната си система. Но по-важното е, че той разби самолета на кубчета от един сантиметър. Lotito - по-известен като „Monsieur Mangetout“ или „Mr. Изяжда го всичко “- след това поглъщайте няколко от тези парченца всеки ден, докато самолетът напълно изчезне.

Урокът: невъзможните привидно задачи се подхождат най-добре, като се разделят на управляеми стъпки. Не се опитвайте да измислите перфектен план. Доверете се, че знаете къде искате да отидете: свят, в който клиентите ви са свързани с вас по нови начини, имате безпроблемен достъп до най-новите иновации и можете да се съсредоточите върху основния си бизнес, вместо да поддържате собствената си ИТ инфраструктура. След това изберете нещо и започнете.

Но как да изберете нещо? Коя част от Сесната е първа?

Първо трябва да генерирате списък с възможни облачни проекти. Нека не прескачаме тази част, сякаш е лесна. Вероятно е, че вече правите облачни инициативи от някакъв вид, въпреки че може да не ги наречете така. Ще трябва да отчитате тези, както и бизнес нуждите в цялата си организация и да определите място за тях във вашата стратегия. Опитът да съпоставите тези нужди дори с опростен списък на AWS или Azure услуги може да бъде обезсърчителен. CloudWatch, Lambda или Device Farm, някой? Какво ще кажете за AppStream, Gateway за приложения или услугата Table / Blob?

След като имате своя списък с възможни облачни проекти, класирайте ги по сложност и стойност за вашия бизнес. Това ще ви позволи да излезете с такава диаграма:

Сега имате своя начална точка: горния десен квадрант с най-ниска сложност, проекти с най-висока стойност. Идеята е да получите печалба, дори и малка, и да надграждате върху нея. Започвайки с най-ценното / изпълним нещо, не само добавя стойност по-бързо, но ви помага да изградите доверие във вашата организация и да създадете инерция за дългосрочния проект: яденето на този самолет.

Човешкият елемент на облачната трансформация

Облакът има силата да променя начина, по който правите бизнес. Казано по-просто, това ще промени начина, по който правите бизнес. Дълбоко. Като самото олицетворение на разрушителната технология, облачните изчисления неизбежно ще генерират собствени бариери. Въпреки че изчерпателното проучване на управлението на промените, свързано с облака, е тема за друга статия, ето кратко описание на някои от ключовете за успех в нашия опит:

• Обединяване на ключови заинтересовани страни: Основният принцип на гъвкавия подход на Слалом към управлението на промените е да запази заинтересованите страни по време на целия процес и да не променя промените в тях в едно масивно издание. Включването на хората, които ще бъдат най-засегнати от промяната във всеки етап от процеса, ще направи по-вероятно тези заинтересовани страни да бъдат инвестирани във вашия успех.

Изграждането с без сървърни технологии изисква културна промяна.

Подравнете своите ръководители: гъвкавият подход на Слалом за бързи цикли на итерация и получаване на бързи печалби възможно най-рано е - неслучайно - също идеален за привеждане в съответствие на изпълнителната власт. Ако вие сте човекът за облачна трансформация във вашата компания, може да имате принципна поддръжка на високо ниво, но няма нищо като бърз успех за затвърдяване на тази поддръжка.

• Задайте реалистични очаквания: Прекаляването с това, което облачните проекти могат да направят, ще ви навреди дългосрочно. Точният анализ на разходите и ползите е по този начин основа за успешна трансформация в облак.

• Управление на страх и тревожност: Психологическите бариери около облачните компютри могат да възникнат, когато загубата на данни и рисковете за неприкосновеността на личния живот се възприемат като основни предизвикателства и трябва да бъдат разгледани като част от застъпничеството ви за приемане на облаци.

• Планират ли някои хора: Ограничените ресурси и експертен опит са проблем, когато навлизате в нова технологична област. И въпреки че в идеалния случай ще спечелите по-малко инвестиции в собствени ИТ таланти, вашето пътуване до облака в крайна сметка ще се нуждае от нов подход към набирането и задържането. Разбирането на въздействието на таланта, свързано с новите начини на работа и осигуряването на подходящ опит, е от ключово значение за поддържане на облачното усвояване и реализиране на ползите.

• Подгответе се за промени в ИТ екипа: Настройките на вътрешната ИТ култура почти сигурно са част от вашето пътуване. Задълженията могат да се изместят и хората могат да бъдат изтласкани от зоната им на комфорт. Според нашия опит тази промяна се постига най-добре чрез пример, а не от единици отгоре. Ние се вграждаме с пилотни екипи и вършим работата с вас. Тези екипи, овластени от опита си от първа ръка, след това се пускат в по-голямата ИТ екосистема и се натоварват да помагат за улесняване и застъпване за новите начини за правене на нещата.

Дано не се страхувам

Има тревога около облака. Облак от тревога, все едно. Мисълта е: "ако не се адаптираме, ще умрем." И това ... е, това е всъщност някак вярно. Облакът е мястото, където се насочват нещата. Това със сигурност е начело на конкуренцията ви.

И може би сте чакали малко по-дълго, отколкото трябва да започнете. Страхотната новина е, че не е късно. Не и от дълъг изстрел. Процесът е едновременно обезсърчителен и силно изпълним. Ако имате късен старт, отличната новина е, че инструментите и ресурсите, които са ви на разположение сега, са по-модерни и достъпни, отколкото досега.

По пътя ще има неравности, но това може да се очаква. И това е друг урок, който можем да вземем от г-н Eats It All: да се търкаляме с неприятности и да вървим напред. Веднъж той беше намушкан и претърпя операция за животозастрашаващи наранявания. Три седмици по-късно той яде робот.

Специални благодарности на Кевин МакКлеланд, управляващ директор на Слалом, за приноса му към тази статия.

Забавянето ви донася Слалом, модерна консултантска фирма, фокусирана върху стратегията, технологиите и бизнес трансформацията.