Как да развием нагласата на новатор в създаденото предприятие

7 принципа, за да освободим ума си от перфектна заблуда при изпълнението

Истинската иновация - пътуването към създаването и разпространението на изключителна стойност на новите клиенти в света - е от решаващо значение за успеха на всеки съвременен бизнес. Във времена на нарастващи разрушителни нишки, изключително намаляващи продължителности на компанията и скорости на усвояване, иновационните дейности са се превърнали в решаващо условие за оцеляване. Просто казано, ако не правим иновации, нашият бизнес в крайна сметка ще остарее.

»Иновациите не са бизнес стратегия - това е способност за оцеляване!«

И все пак, много компании са готови да правят иновации, но рядко са в състояние да го практикуват. Те инвестират огромно количество време и усилия, създават лаборатории за иновации, създават екипи за иновации или въвеждат методологии за проектиране и все още не успяват да създадат и пуснат на пазара нищо значимо, което би имало значение. Всъщност повечето утвърдени компании се борят с иновационната дейност, тъй като тяхната култура и мислене, йерархии и процеси са естествено изградени около изпълнението на сегашния успешен бизнес модел и са фокусирани върху експлоатация, усъвършенстване и защита на статуквото. Ето защо корпорациите по-скоро се колебаят да поемат рискове, да се страхуват от провал и да се борят извън зоната си на комфорт.

В корпоративна среда, която цени перфектното изпълнение при безплатно проучване, всяка иновационна дейност става невероятно трудна: как да предизвикаме статуквото в организационна структура, която е изградена, за да я защити? Как да оспорваме авторитета в сложни системи на йерархии? Как да пробвам нови неща в среда, в която неуспехът не се приема? Как да се движим бързо там, където процесите определят темпото? За да освободим ума си от високи постижения, следните 7 основни принципа могат да ни помогнат да развием нагласата на иноватора в установеното предприятие.

1) Първоначалните идеи просто служат на целта да започнете.

Едно от основните правила на иновациите е да не се влюбвате в първоначални идеи. Както повечето идеи, те така или иначе ще се окажат грешни. Ние можем да бъдем най-умните, ритници, креативни гении с дългогодишен опит, но в крайна сметка е много вероятно нашите „блестящи идеи“ да се окажат грешни веднага щом се сблъскат с първия контакт с клиента. В света на новатора всичко се счита за грешно, докато не се докаже, че е правилно. Всички първоначални идеи са само хипотези, основани на предположения, които трябва да бъдат тествани и повечето от тези предположения ще бъдат доказани грешни.

"Всеки процес работи добре на теория, докато не добавите хора към сместа." - Аш Маурия

И въпреки това повечето хора в организациите се борят с това, че техните първи идеи са унищожени. Следователно те поставят проучване по начин, който просто потвърждава съществуващите идеи или просто определят успешното изпълнение на първоначалната идея като желания резултат за цялостното усилие за иновации. Иновацията обаче не се състои в осъществяването на първа идея. Първите идеи са решения на проблем, който все още не разбираме. За да избегнем „блестящия капан за идеи“, ние трябва да третираме първоначалната идея само като отправна точка или мотивация, за да се потопим дълбоко в пътя на изследването.

2) Повишението на увеличаването не е истинска иновация.

Оптимизирането на статуквото чрез подобряване на качеството и удовлетвореността на клиентите е това, в което всички успешни компании са много добри. Ето защо те са склонни да попаднат отново в тези оптимизиращи навици, когато става дума за нови усилия за иновации, тъй като се оказват безопасни и предсказуеми във времена на изключителна несигурност. В резултат на това компаниите започват да объркват процеса на постепенно подобрение на добре познат пазар с създаването на нов растеж на все още непознати, несъществуващи пазари. Те оптимизират съществуващите решения за съществуващите клиенти и се чудят защо резултатът не отговаря на амбициозното им очакване за бъдещ растеж.

Самото подобрение няма да помогне на компаниите да останат актуални в бъдеще. Когато иновативните нови категории продукти създават нови пазари и заместват основния бизнес на компаниите, подобряването на неща, които хората искат по-малко, няма да им помогне да оцелеят. Nokia можеше да подобри телефоните си, колкото искаше, но това не би ги запазило невредими от iPhone.

3) Истинската иновация кара хората да преминат от решенията днес.

Хората обикновено не се интересуват от оцеляването на бизнес или продукт. Единственото, което ги интересува, е да решат проблемите си и да постигнат напредък в живота си. Всеки път, когато възникне ново и значително по-добро решение на даден проблем, хората постепенно обмислят да преминат към по-доброто решение, което да свърши работата си по много по-лесен, по-евтин или по-бърз начин.

»Нашите клиенти са лоялни към нас, докато вторият някой не им предложи по-добра услуга.« - Джеф Безос

Ето защо иновацията е свързана с това, което хората правят и искат, а не с това, което бизнесът иска. Следователно, съвременните дейности за иновации на продукти са пригодени да задоволят нуждите на хората, като намират нови възможности за създаване на изключителна нова стойност за клиентите, което ги кара да преминат от своите текущи решения. Истинската иновация води до увеличаване на възприемането на клиентите и от това до промяна в човешкото поведение.

4) Иновациите се ръководят от човешките нужди, технологичните прогреси и корпоративните възможности.

Тъй като иновацията е по същество за това, което хората правят и искат, това изисква подход, ориентиран към клиента. Наблюдаването на конкурентите, от друга страна, не служи като добър показател за бъдещ растеж. Конкурентните версии на продуктите са „прозорец в миналото“. Докато Microsoft беше заета с копирането на iPod, Apple създаде iPhone и по този начин замести iPod наведнъж. За да обслужваме нуждите на бъдещите клиенти много по-добре от всеки друг, трябва да добием представа, да изучаваме хората и да разкриваме мотиви и нерешени проблеми.

»Ако успеем да държим конкурентите съсредоточени върху нас, докато останем фокусирани върху клиентите, ще се окажем наред.« - Джеф Безос

Само прозренията на клиентите обаче не водят до иновации. Трудно е да се създаде нещо наистина ново, като се питат клиентите техните мнения за бъдеще, което все още не съществува. Никой клиент никога не би поискал Apple да създаде iPod, въпреки че се оказа, че го искат. Резултатите от изследванията не могат да предскажат какво ще бъде успешно. Ето защо работата на иноватора е проактивно да измисля бъдещето от името на клиентите.

Успешната корпоративна иновация изисква да търси правилния баланс между това, което хората наистина искат, новата технология, която ни позволява да правим, и това, което отговаря на възможностите, идентичността и мисията на организацията: кои сме ние и в какво сме добри? Как можем да използваме новите технологии? За кои работни места клиентите ще ни наемат в бъдеще?

5) Иновациите са открити, несигурни и рискови.

Всяка корпоративна култура, която не може да приеме провал, нито да се справи с риска, обича измамната сигурност на фиксираните цели, планове и прогнози. Иновациите обаче се случват в условия на изключителна несигурност и са непредсказуеми. Ако вече знаем точно какво да правим, не правим иновации, просто изпълняваме план. Няма смисъл да задавате фиксирани цели предварително или да анализирате несъществуващи пазари. Това не позволява на новаторите да открият нови възможности: Христофор Колумб не успя да намери по-кратък маршрут до Индия, въпреки че откри изцяло нов континент. Възможностите обикновено се появяват по време на научните изследвания, поради което новаторите оценяват провала като напредък и приемат неочаквани открития. Те не се забиват в опитите да предскажат бъдеще, което все още не знаят - просто го създават.

Въпреки че големите организации често са склонни да правят иновации, сред служителите е обичайно да не обичат да поемат рискове и да се чувстват неудобно от несигурността. Иновациите обаче са разбъркано пътешествие в неизвестното, където поемането на рискове и вземането на бързи решения е от съществено значение за достатъчно обучение. Ако правим иновации, ние се занимаваме с експериментиране и поемане на риск, несигурност и неуспех и, следователно, трябва да действаме съответно.

6) Няма един истински път към иновациите.

Успешните компании са склонни да прославят вътрешни процеси, които са се оказали успешни в миналото. Въпреки това, няма един истински път към бъдещи иновации, въпреки че хората в организациите може да действат сякаш. Те се заклещват в манталитета на иновационния процес, който отговаря на един размер, където самият процес доминира над всяка иновационна дейност, въпреки че няма стандартизиран процес, който да доведе до успех. Не трябва да губим време и пари за перфектното изпълнение на предварително определен процес.

"Няма нищо толкова безполезно да правиш ефективно това, което изобщо не бива да се прави." - Питър Дракър

Иноваторите не смятат, че има един правилен път. Всяка иновационна дейност е уникална и изисква различен подход. Трябва да идентифицираме собствения си път към иновациите, а не сляпо да следваме предварително определен процес. Истинските новатори никога не приемат процеса догматично. Те се оказват да изберат правилния процес за правилната ситуация в точното време.

7) Иновацията боли и действа разрушително.

Иновационните дискове се променят. Тъй като културата, йерархиите и процесите на повечето успешни организации са проектирани да защитават статуквото на всяка цена, всеки вид нова иновация, която може да предизвика статуквото, се разглежда като заплаха. Колегите по-скоро ще се борят за защита на статуквото, отколкото да помагат за проучване на нови бизнес възможности. Среда, в която вероятно ще бъдат отхвърлени нови гледни точки и анализи, не е добра иновационна среда. Иноваторите виждат промяната като възможност, а не като заплаха. Apple например прекъсна собствения си бизнес с iPod в полза на новия iPhone.

»В повечето компании бъдещето страда за сметка на настоящето.« - Александър Остервалдер

За да преодолеят страховете си, палачите често реагират невежи на промяна: "това не е нищо ново", "никой не иска това" или "това е играчка". »Kodak не се провали, защото пропусна цифровата ера. Всъщност изобретява първия цифров фотоапарат през 1975 г. Въпреки това компанията се сдържа от страх да не навреди на доходоносния си филмов бизнес. «Колкото по-бързо опитаме нещо, толкова по-бързо ще се научим, въпреки че нашите колеги няма да харесат нашите идеи. Истинската иновация унищожава и вреди на статуквото по радикален начин.

заключение

Живеем в разрушителна ера на бързите промени, в която предприятията, които не са в състояние да иновации, в крайна сметка ще остареят. Тъй като иновационните дейности имат за цел да стимулират бъдещия растеж и да осигурят оцеляване, организациите трябва да приемат промените. В установените предприятия средата, фокусирана върху изпълнението, устойчивостта към промени, нереалистичните очаквания и липсата на вътрешна подкрепа правят иновациите малко вероятно да се проявят. Ето защо трябва да създадем и насърчаваме мисленето в организационната структура, където корпоративните иновации могат да съществуват. Основният проблем в утвърдените предприятия днес не е желанието за иновации, а хората, които не са свикнали да освобождават ума си от перфектно изпълнение.

За да научите повече за иновациите и откриването на продукти, моля, разгледайте нашите предложения за работилница за откриване на продукти.

Nikkel @JAF_Designer е специалист по проектиране на продукти и иновации от Хамбург. Основател на дизайна, направен за вас | Студио - www.nikkel-blaase.com