Как да разработим успешно приложение за китайския пазар

Китайският пазар на мобилни приложения е доста по-различен от останалите. Ето защо не е достатъчно просто да преведете интерфейса си на китайски, за да създадете успешно приложение за този пазар.

Нека да разберем как да създадете приложение за топла торта за Китай. Екипът ни използва много функции, споменати в тази статия, за да създаде аналози на руски приложения за китайския пазар.

Първо, нека разгледаме някои числа, които могат да обяснят, докато е толкова важно да завладеем Китай с приложението си. Според статистиката на QuestMobile през декември 2016 г. Китай има над 746 милиона активни потребители на Android и не по-малко от 276 милиона потребители на iOS. Топ приложенията в Китай се използват активно от повече от 50 милиона потребители всеки месец. Потребителите купуват повечето от артикулите с помощта на мобилни приложения.

Това означава, че Китай не е просто широка аудитория за гледане, това е цяла страна от финансово надеждни потребители, които са отворени за мобилен бизнес.

Влизане на китайски пазар - преди приложението

Китайският мобилен пазар има някои функции, които го отличават от останалите страни. Необходимо е да знаете тези основи, преди да започнете действително развитие.

  1. В Китай няма Google Play. Това е април 2017 г. и Google Play в Китай е забранен. От много години чуваме някои слухове за връщането му на китайския пазар, но това не се случва.
  2. Можете да намерите международни приложения в китайски магазини и дори да го изтеглите. Все пак няма гаранция, че това приложение ще работи.
  3. Много китайски компании създадоха свои собствени магазини за приложения, за да закрепят дупката на пазара на приложения за Android, които се появиха със забрана на Google. Един от най-популярните магазини, Tencent MyApp, предлага китайски приложения, заедно с международни, за изтегляне. Много разработчици на смартфони предварително инсталират своите магазини на своите устройства. Като цяло има повече от 20 големи местни дистрибутори, като всеки от тях покрива своя собствен регион на страната. За да популяризирате приложението си, ще трябва да говорите с всеки дистрибутор поотделно.

4. Промотирането на приложението за iOS, напротив, има малки разлики от работата с всеки друг магазин за приложения.

5. Всеки мобилен или уеб бизнес в Китай трябва да придобие специален лиценз. В зависимост от вида на услугата може да ви е необходима допълнителна документация. Не забравяйте да се консултирате по този въпрос, преди да започнете да работите върху приложението. Важно е да запомните, че този лиценз се дава само на китайски компании и във всеки случай ще ви трябва китайски партньор. Всички ваши сървъри също трябва да бъдат поставени в Китай.

6. За новите играчи на пазара също е важно да разгледате някои разлики в плащанията. Всяко плащане в Китай се извършва с мобилни транзакции или с помощта на електронни портфейли. Има само малък процент от хората, които използват кредитни карти.

Работа върху приложението

Локализация вместо превод

Дори ако приложението ви е внимателно структурирано и работи добре на други пазари, по-добре прегледайте логиката и архитектурата на приложението си. Не е достатъчно да превеждате екраните си на китайски. Нещо повече, преводаческите агенции често нямат необходимите знания за диалектите, които не можете да прегледате без големи ориенталисти.

Трябва да сте много внимателни с този проблем, - лошата локализация няма да ви окаже въздействие. Освен това, не забравяйте, че все пак ще ви трябва някой, който ще управлява техническата поддръжка на китайски. Хората там искат да се обадят на поддръжката при всеки възможен случай и не можете да игнорирате тази подробност.

Защитната стена съществува и е истинска

Не забравяйте, че много популярни международни приложения като Youtube и Facebook са забранени в Китай. Дори ако можете да го изтеглите в магазините, те няма да работят, без да използват VPN. Ето защо, докато интегрирате различни услуги в приложението си и добавяте някои функции, е по-добре да потърсите китайски аналози. Особено когато има толкова много от тях.

По-малко текст, повече глас и чатове

Спомням си, че някъде преди около 10 години мемето заля интернет с различни примери за това как трябва да изглежда китайската клавиатура. В реалния живот ситуацията е още по-сложна и не става въпрос само за една клавиатура.

Китайците използват много различни методи за влизане в йероглифи. Методите варират според времето и мястото на раждане на всеки потребител. Най-популярният от тях е Pinyin - тип писане, базиран на латински символи, който създава йероглифи, след като поставите някои части от него.

Има още един интересен тип вмъкване на текст. Някои приложения ви предлагат да въведете латински думи в Търсене и след това да ви покажат резултати на китайски. Такива приложения използват евристични алгоритми, за да ви предложат различни замествания в случай на неправилно изписване.

Все пак, за да създадете такова решение, трябва да се спрете задълбочено на въпроса. Ако приложението ви ще поддържа вмъкване на всички видове символи, ако ще има търсене за извличане с частично съвпадение - то ще бъде забелязано. Въпреки това, в повечето случаи такъв подход отнема много време. По-лесно е да избегнете използването на текст.

В Китай можете лесно да използвате гласови съобщения, гласово търсене и чатове вместо това.

У нас културата на гласовите съобщения не е разпространена толкова добре, както в Китай. Руснаците стават неудобни, когато трябва да отговарят на гласови съобщения, особено докато преминават през тълпата от хора. В Китай ситуацията е много по-проста. Често можете да видите човек, който има телефон през устата си, докато натискате бутона „Запис“ с пръст. Най-вероятно такъв човек има разговор чрез гласови съобщения.

Хората в Китай обичат да използват глас, докато разговарят в различни месинджъри като WeChat (аналог на Facebook и Snapchat едновременно). С добавянето на тази функция всяко приложение също добавя към аудиторията си по-възрастни поколения, които не знаят много за различните опции за въвеждане на текст.

Гласовото търсене е достъпно и в повечето приложения. Например, Baidu споменава, че 10% от търсенето през тяхната платформа се извършва с глас.

Фирмите за чат-интерфейс

Китайските мобилни месинджъри имат различни акаунти на компанията, чийто интерфейс се основава на редовен чат. Такива акаунти се използват много по-често от самостоятелни приложения за компаниите.

В такъв чат можете да изпратите всяко съобщение до компанията (текст, глас, изображение, емоджи такива и т.н.) и да получите автоматизиран отговор или отговор от служителя. Интерфейсът на такъв чат почти няма разлики от тези, които хората използват, за да разговарят с приятелите си. Ето защо не се изисква допълнително обучение преди да използвате това приложение. В такъв чат потребителите получават новини, специални оферти и подобрения.

Важно е да знаете, преди да започнете собствена разработка на приложения, тъй като този модел има огромен успех на китайския пазар. Беше толкова модерен, че много разработчици започнаха да създават потребителски интерфейс на своите приложения около чат интерфейс. Такъв интерфейс се използва например от Sina Weibo и QQ. Използва се и за екраните за техническа поддръжка.

Унифициран стандарт за усмивки и стикери

Не преоткривайте колелото, докато създавате нов пакет от собствени усмивки. QQ услугата създаде унифициран китайски стандартен пакет усмивки преди години. Този пакет се състои от нещо около 80 икони и изобразява много основни и някои много специфични емоции. Нищо чудно, че други приложения започнаха да използват тези емотикони веднага след като бяха копирани от WeChat. Китай също използва анимирани стикери, но не е толкова широко популярен.

Червени новости

Често можете да видите елемент на интерфейс, който е уникален за китайските приложения.

Това е стандартна червена (или друга едноцветна) икона, която често виждаме в приложения, които се нуждаят от актуализации, но тази икона няма номер, написан над нея. Такива икони се използват навсякъде: можете да ги намерите във всеки раздел от менюто, във всеки списък или дори в раздели в долната част на екрана. Ако не сте отваряли приложението си известно време, почти всеки раздел от менюто може да бъде захранван с такива икони.

Ако някога сте използвали някое от популярните световни приложения като Meitu, тогава вероятно сте виждали такива икони дори във вашата локализация.

В исторически план тези икони се появиха, защото китайските приложения имат много функции и услуги, смесени заедно и структурата на всяко приложение е сложна. По-трудно е да ориентирате потребителя към целта му. За улеснение бяха добавени такива допълнителни елементи.

За тези червени икони има няколко значения:

  1. Има някъде ново съдържание, достъпно някъде в този раздел, подчертано от иконата. Например, често можете да видите такава икона в емисиите на новини в социалните мрежи.
  2. Налични са нови функции. В такъв случай в близост до този елемент ще видите някой друг бутон, показващ неговата новост.
  3. Потребителят е блокирал известията за функции на някои приложения. Например, потребителят е изключил звука в приложението WeChat. В такъв случай известията ще се показват с тази икона, вместо с редовен брой нови съобщения. Можем да сравним тази функция с някои международни приложения като Facebook и Telegram, където дори в режим на изключване на звука всички известия се показват с икона на кръг с номер над нея.

В Китай такива червени икони могат да се използват заедно с икони с номера. В такива случаи иконата за номер е основна и показва новите функции, които потребителят трябва да инсталира, за да продължи да използва това приложение.

QR-кодове и оторизация

В руските QR-кодовете никога не са станали популярни, но Китай го използва активно. Такива кодове се използват за разпространение на връзката към маркетинговите сайтове, за добавяне на нови потребители в списъците с контакти, за упълномощаване на определени сайтове.

Не е чудно, че QR-кодовете в Китай се отпечатват навсякъде: на билбордове, в менютата на ресторантите, визитки, на гърба на седалките на влаковете и дори на вратите на тоалетната.

Повечето приложения имат свой вграден QR-четец. Можете да срещнете такива кодове, които работят само в едно определено приложение, затова обикновено има няколко кода на разположение и отпечатани на ред за различни приложения. Обикновено такива кодове съдържат връзки, които не могат да бъдат сканирани от друго приложение, с изключение на това, за което са създадени.

Упълномощаване на QR-код

За Русия е типично да има два типа процес на упълномощаване: традиционен с потвърждение на въвеждане на имейл и парола и друг с удостоверяване с трети страни като Facebook или Google.

В Китай също е възможно да се разреши чрез сканиране на QR-код с помощта на приложението. Този код съдържа шифрована идентификация с ограничено време на работа. Ако го сканирате с мобилно приложение, то свързва определена сесия на браузъра с оторизиран акаунт в приложението.

Такъв тип оторизация е идеален за ситуации, когато нямате нужда от потребител, за да въведе паролата.

Други популярни типове разрешения са:

  • с телефонен номер (и sms потвърждение)
  • чрез партньори

Много приложения предлагат на потребителите да упълномощават своите акаунти в партньорски приложения като WeChat, QQ, Sina Weibo и т.н.

Електронни портфейли за закупуване

Вече споменах, че онлайн плащанията в Китай са малко по-различни от другите пазари. Онлайн плащанията се бориха дълго време за достъп до Китай поради някои трудности с банките. Вместо просто вмъкване на номер на карта, потребителят трябваше да избере банката си от списъка, да попълни дълъг формуляр и едва след това сметката му да бъде свързана с веригата към неговата карта.

Такъв процес изискваше всяко приложение да има уникалното решение за интеграция с всяка банка в Китай. Ето защо опциите за плащане от трети страни бързо се разпространяват около Китай. Почти всяко китайско приложение използва такива опции на трети страни от дистрибутори като Tenpay и Alipay.

Някои приложения свързват вашия профил право с банковата сметка и този профил по-късно се използва като трета страна от други приложения. В такъв случай не е необходимо да свързвате името си с картата си във всяко приложение, достатъчно е да го направите веднъж, за да го използвате във всички приложения.

Извън Китай рядко виждам тази функция.

Можете да управлявате плащанията си от един екран, където също можете да направите покупка офлайн (като сканирате QR-код, който сте виждали в града), да изпратите плащане на приятел, да направите допълнителна покупка (ако правите същата покупка над и отново, например за заплащане на услугите на мобилния оператор, той влиза в този списък, където можете лесно да го повторите).

Обикновено интерфейсът на електронния портфейл е унифициран и се различава само малко от приложение към приложение. Удобно е да се използва, защото хората не трябва да се приспособяват към нова услуга.

Понякога има допълнителни мерки за защита при регистрация в китайски електронни портфейли. През повечето време това е полето CAPTCHA, което трябва да попълните, за да обработите работата си. От друга страна, този елемент не е решаващ и можете да създадете приложение без него.

Герои и талисмани

Китайските приложения са пълни с различни символи и талисмани, които не са необходими, съответстват на основния образ на марката. Не е необходимо да създавате специален символ за приложението си, но може да се превърне в сладко допълнение, което вашите потребители ще харесат. Обикновено печеливша опция за развлекателно приложение.

Широко използване на геолокацията

В Русия геолокацията, използвана най-вече в услугите за доставка и услуги, които се обаждат на специалист до вашия дом. В Китай използването на данни за геолокация скочи до съвсем ново ниво.

Има много приложения, които ви помагат да се свържете с пълни непознати, минаващи наблизо. И хората са добре с това. Тази функция е широко разпространена и често използвана в Китай.

Има и приложение, наречено Momo, което е създадено точно за такива цели. С негова помощ можете да срещнете нови хора, живеещи близо до вас, и да научите повече за текущите събития във вашия район. Това приложение е толкова популярно, че има повече от 60 милиона активни потребители на месец.

Почти всяко китайско приложение има някои допълнителни функции, базирани на данни за геолокация.

Китайските пратеници започнаха да завладяват този път по същото време като Facebook или дори преди него. WeChat и QQ например имат такава функция като „Хората наблизо“, която ви показва списъка на потребителите в близост до вашето местоположение и ви дава достъп до техните снимки и емисии с новини.

Повечето приложения за музика, видео или телевизия ви показват какво потребителите гледат или слушат в момента. Тази функция също ви дава възможност да споделяте плейлистите си.

Съдържанието е за изтегляне за използване офлайн

Всяко приложение, което по някакъв начин е свързано с получаване на информация, ви дава възможност да изтеглите съдържание, за да го използвате в офлайн режим. Рекламата на такива приложения е изцяло фокусирана върху такива функции. Нещо повече, такива приложения често ви молят да изберете качеството на съдържанието, което искате да изтеглите, независимо от какъв тип съдържание е - песен, филм или дори текст.

В китайското метро често можете да видите хора, които използват тази опция за нейния макс: те гледат любимите си предавания или филми по пътя към тяхната работа. И всичко това е възможно благодарение на опцията за изтегляне на съдържание.

Напротив, в Русия почти няма приложения с такава функция, най-малкото защото метрото в Москва има собствена Wi-Fi мрежа и вече няма нужда да изтегляте съдържание. Все пак много приложения за новини в Китай ви дават такава възможност дори сега. Същата функционалност можете да видите например в Netflix, където можете да изтеглите любимата си серия, за да я гледате по-късно.

В Китай можете също да изтеглите различни речници, които ще ви помогнат да превеждате от китайски на английски и обратно офлайн. Има много услуги, които ви предлагат да запишете и използвате офлайн карти на вашия град или на цялата страна.

Също така е необходимо да се спомене, че такива приложения в Китай винаги ви уведомяват за това колко място в съхранението на вашето устройство ще използва всеки материал. Важна е характеристиката - да се предоставят подобни китайски данни.

Как да осигурите приходи - след разработването на вашето приложение

Осигуряването на приходи от приложения в Китай е подобно на същия процес в други страни в региона. Обикновено можете да осигурите приходи от приложението си чрез покупки в тях и реклами.

Съветвам ви да опитате банерна и видеореклама.

Има някои приложения, които ви показват изскачащи банери на цял екран при зареждане, но има много малко от тях. Понякога тези банери имат полезна информация за съдържанието, което можете да закупите в приложение, понякога рекламират някои специални оферти или събития.

През повечето време подобна реклама не е свързана със самото приложение, а е само набор от общи реклами и известия, които можете да видите на билборд или в транспорт.

Видео рекламата може просто да покаже някои видеоклипове на потребителите или да им предложи да видят видео за бонуси в приложението. Можете също така да помолите потребителите да инсталират приложение или да го препоръчат на приятел в замяна на вътрешна валута на приложението.

Платените приложения в Китай също са често срещани. Освен това в Китай, Япония и Южна Корея потребителите са удобни да плащат за мобилни приложения.

- - -

Надявам се, че тази статия ви даде прозрения, необходими за стартирането на вашия мобилен бизнес в Китай. Ако имате някаква допълнителна информация за тази тема - моля, изпратете ми бележка, аз ще я добавя към статията. Ако историята ви е харесала, ще бъда благодарен, ако ни дадете сърце.